Catalogo de procedimientos

Buzón de Quejas y Sugerencias

Finalidad

Recoger sugerencias o quejas formuladas por la Ciudadanía sobre materias competencia municpal y sobre el funcionamiento de los servicios municpales con el fin de que el Ayuntamiento supervise su propia actividad y lleve a cabo acciones de mejora. Presentar ante el Ayuntamiento de Cáceres diferentes quejas, reclamaciones o sugerencias relativas a un anormal funcionamiento de los servicios prestados por el Ayutanmiento, así como diferentes situaciones o percances ocasionados en el Municipio de Cáceres

Quien lo puede Presentar

Cualquier persona física o Jurídica

Plazos de Presentación

Abierta todo el año

Organo Gestor

Concejalía de Barrios y Participación Ciudadana, con la derivación a cada servicio competente

Plazo de resolución

20 días naturales

Efecto del silencio Administrativo

No procede

Normativa básica

Reglamento de los Distritos y de la Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Cáceres Acuerdo de Junta de Gobierno Local

Pago de tasas

No requiere tasa

Documentación relacionada

Modelo de Autorización

Nivel de identificación del solicitante

Alto:

Certificado digital reconocido y firma electrónica

Documentos a Presentar

Documentación requerida

- Completar formulario de quejas o sugerencias en la sede electronica o web municipal

Tramitación Online
Seleccione como desea identificarse:
- Con Autofirma
Tramitación Presencial

Sede electrónica

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Buzón de Quejas y Sugerencias